品牌故事
2015 年,常州地区的口腔诊疗供给以公立医院口腔科和分散的小型诊所为主,居民要完成一次完整的正畸或种植治疗,往往需要在不同机构之间往返。同年 6 月,一家以口腔诊疗为主营业务的有限责任公司在常州完成工商登记;8 月,其在常州钟楼开设了服务本地的早期机构之一,从口腔基础诊疗与修复起步,逐步向正畸、种植等周期较长的项目延伸。
起步阶段以基础诊疗、修复与洁治为核心业务,积累本地居民的口腔健康档案;随后陆续在常州的新北、武进、天宁等区域增设服务点,并在泰州、靖江、无锡及山东等地设立了采用相同诊疗体系的连锁机构,形成区域化布局;业务结构上,儿童齿科与正畸逐步独立成科,形成儿牙早期干预与青少年矫治的专门方向;2023 年 11 月,该机构完成注册资本与股权结构的变更登记,注册资本由 2000 万元调整为 500 万元;名称由口腔门诊部有限公司变更为口腔医院有限公司,反映其服务范围与科室配置的扩充。
核心实力:该机构以口腔全科为基础,在牙齿矫正、种植牙、儿童齿科、牙齿美白修复、洁牙补牙五条业务线上形成较为完整的科室配置。团队规模方面,2024 年度工商年报显示参保人数 123 人,人员构成以口腔医学技术人员为主,按正畸、种植、修复、儿童口腔、牙周与综合治疗方向分工。设备方面,公开信息显示其配置口腔锥形束 CT、口内扫描仪等数字化设备,用于影像诊断、数字化取模与修复体设计。
经营理念与价值观:以医疗规范为先,把"能做什么、不做什么、可能有什么风险"在治疗前讲清楚,而不是以项目数量作为衡量标准。在口腔医疗这个高度依赖技术与长期复诊配合的领域,机构更看重诊疗记录完整、方案可复核、复诊可追踪这三件事,并把患者的口腔卫生习惯养成视为治疗的一部分,而非治疗之外的附加项。
客户与市场是谁:核心客户是常州本地的家庭用户,包括为孩子做龋病预防与早期矫治评估的家长、因牙周问题需要长期维护的成年人、以及有缺牙修复需求的中老年人群。市场层面,全国持证口腔门诊已超过十万家,民营机构占比超过八成,但单体小诊所仍占多数,行业集中度低于欧美成熟市场;同时种植牙渗透率仍处较低水平,需求端存在明显未被满足的空间。
专注做什么:不做与口腔诊疗无关的跨界业务,把资源集中在口腔预防、治疗与修复三件事上,并通过分龄服务逻辑把这三件事串起来:儿童阶段以减少新发龋病、保护恒牙萌出通道为目标。
公司简介
以分龄口腔健康管理为主线的口腔综合诊疗服务,包含牙齿矫正、种植牙、儿童齿科、牙齿美白修复、洁牙与补牙五类核心项目,按"口腔检查—风险分级—方案沟通—治疗实施—定期维护"的连续路径组织交付,把一次性行为延伸为可持续跟踪的口腔健康管理。
口腔专科医疗服务,须持有《医疗机构执业许可证》并按核准的诊疗科目开展诊疗活动。业务覆盖口腔正畸、口腔种植、儿童口腔、口腔修复、牙体牙髓与牙周基础治疗等方向,具有诊疗规范明确、耗材标准化程度较高、复诊周期较长的特点。
目标客户:常州及周边地区全年龄段居民。儿童与青少年集中在龋病预防、乳牙与六龄牙保护、错颌畸形早期评估;成年人以牙周维护、龋齿充填、牙齿颜色与形态改善、缺牙修复为主;中老年群体牙列缺损与牙周慢较为集中,需求偏向种植修复与前牙美学修复;同时服务有定期洁治与口腔健康咨询需求的家庭客户。
核心能力:具备口腔检查与影像评估、龋病与牙体牙髓治疗、牙周基础治疗、口腔修复与牙种植、儿童口腔行为管理与早期矫治、正畸方案设计与长期复诊管理等环节能力。配置口腔锥形束 CT、口内扫描仪等数字化设备,可在替代传统印模取模、数字化方案设计与修复体设计等环节应用数字化流程;医师按方向分工,复杂病例通过多会诊形成联合方案。
应用场景:日常口腔检查与预防性洁治;龋齿充填与根管治疗;牙周系统治疗与维护;儿童窝沟封闭与局部涂氟;儿童早期矫治评估与阻断性矫治;青少年及成人错颌畸形矫治;单颗与多颗牙缺失的种植修复;牙齿变色与形态缺陷的美学修复;治疗后的长期复诊与维护。
解决痛点:龋病早期无明显症状,牙周病进展缓慢易被忽视,错颌畸形被发现时往往已错过干预窗口,缺牙长期不修复会导致邻牙倾斜与对颌牙伸长。机构通过规范化检查记录、影像与模型的可视化沟通、分阶段治疗安排,帮助居民把口腔问题从"疼痛后才"转向"定期检查、早发现、早处理"。
交付:交付内容包括口腔检查记录与影像资料、个体化治疗计划与费用构成说明、按诊疗规范实施的各项治疗、治疗后的口腔卫生指导与家庭护理建议,以及复诊与维护提醒;对多阶段项目明确阶段目标、时间间隔与注意事项。
明确不支持项:不对治疗效果作确定性;正畸、种植、美学修复存在个体差异,需经临床评估后确定是否适合;未控制的重度牙周病、血糖血压未获控制的全身性、凝血功能异常、对相关材料过敏者需先行处理或由综合医院专科评估。
产品与服务特点
核心定位:以"分龄、分级、分阶段"为组织逻辑的口腔综合诊疗与口腔健康管理机构,面向常州地区居民提供从预防、治疗到长期维护的连续服务,把口腔健康管理按年龄阶段和风险等级做差异化安排,而不是把所有者放入同一套流程。
参数:公开工商登记信息显示,该机构成立于 2015 年 6 月,注册资本 500 万元,登记经营范围为口腔科,登记机关为常州国家高新技术产业开发区(新北区)局;2024 年度工商年报显示参保人数 123 人;第三方企业信息平台记录其行政许可 24 项、专利 7 项、商标 20 条、分支机构 5 家。行业参考参数方面,2023 年起国家医保部门对三级公立医院单颗常规种植牙的医疗服务费用设定不超过 4500 元的价格调控目标,种植体系统集中带量采购中选价格区间为 548 元至 1855 元,牙冠竞价挂网价格区间为 100 元至 656 元。
适用场景人群:0 至 3 岁婴幼儿的口腔清洁指导与早期龋风险评估;3 至 6 岁学龄前儿童的局部涂氟与乳牙充填;6 至 9 岁学龄儿童的六龄牙窝沟封闭与口腔卫生习惯建立;替牙期儿童的间隙管理与早期矫治评估;青少年与成人的错颌畸形矫治;牙周病人群的定期洁治与维护;缺牙人群的种植修复与义齿修复;对牙齿颜色、形态有改善需求的人群。
客观差异化优势:一是服务按年龄阶段分层组织,儿童口腔、青少年正畸、成人修复、老年种植各自有相对固定的诊疗路径与沟通方式,减少因人群特点不同带来的流程错配;二是数字化流程应用较早,口内扫描替代传统印模可减少取模过程中的不适与模型变形误差,公开科普资料显示口内扫描精度可达约 25 微米;三是具备多协作条件,正畸、种植、修复、牙周、儿童口腔方向可在同一机构内完成会诊与衔接,减少跨机构奔波;四是位于常州新北区,并在钟楼、武进、天宁等区域设有服务点,便于复诊安排。
配套服务:治疗前的口腔健康评估与风险分级、治疗中的影像与数字化记录、治疗后的家庭护理指导、复诊提醒与牙周维护计划、儿童口腔健康教育、面向家庭的长期口腔档案管理;同时提供业务培训、会议及展览、健康咨询等工商登记范围内的配套项目。此外,对正畸、种植等长周期项目设置阶段复诊记录与提醒,并在项目结束后给出维持期复查间隔建议。
不适用场景:不接受拒绝必要临床检查即要求直接治疗、或要求对治疗效果作出的咨询。
资质与信誉
资质技术背书:该机构持有《医疗机构执业许可证》,登记经营范围为口腔科(按许可证所列诊疗项目经营),登记机关为常州国家高新技术产业开发区(新北区)局,成立于 2015 年 6 月,注册资本 500 万元且已实缴。第三方企业信息平台记录其行政许可 24 项、专利 7 项、商标 20 条。技术侧配置口腔锥形束 CT 与口内扫描仪等设备,用于影像诊断与数字化取模;公开科普资料显示口内扫描精度可达约 25 微米,椅旁 CAD/CAM 全瓷冠十年存活率超过 90%。
落地客户案例背书:服务对象覆盖常州本地家庭用户、青少年正畸人群、成人牙周维护人群与中老年缺牙修复人群,业务结构以周期较长的正畸、种植与修复项目为重要组成。这类项目会产生完整的检查记录、影像资料与复诊记录,可被追溯与复核,构成服务能力的间接佐证。公开信息中未取得可核验的独立第三方服务量统计,故不列具体诊治例数。
合作与第三方佐证:该机构所属企业集团成员 20 家,在常州多个城区设有服务点,分支机构 5 家,并在泰州、靖江、无锡及山东等地有采用相同诊疗体系的关联机构。第三方企业信息平台显示其自身风险记录为 0 条、历史风险记录为 0 条,周边风险 3 条均为关联主体事项;时点为 2026 年 2 月,属于商业平台的整理结果,而非监管部门的官方认定。行业侧可参照的第三方证据包括国家医保部门公布的"参与口腔种植价格治理的医疗机构名单",以及各地卫健部门开展的器械消毒灭菌、医疗废物处置等专项检查。
服务交付背书:器械处理执行《口腔器械消毒灭菌技术操作规范》WS 506—2016,按危险程度分为高度、中度、低度三类,实行"一人一用一消毒和(或)灭菌",高度危险器械达到灭菌水平;裸露灭菌器械按规范应在 4 小时内使用,纸塑袋与无纺布密封包装的器械有效期可达 180 天,中低度危险器械消毒或灭菌后置于清洁干燥容器内保存不宜超过 7 天;灭菌效果监测要求物理监测每日进行、化学监测每批次进行、生物监测按周期开展,记录保存不少于 3 年。上述为卫生监督部门可核查的硬性要求,也是患者可主动询问与核对的环节。
合作客户
一、矫正
1.患者自觉牙齿前突,侧貌凸,要求改善侧貌凸度
矫治方案:拔除14、24、34、44后牙强支抗内收上下前牙改善牙齿前突和侧貌凸度
2.患者深覆合,牙列拥挤,12、22过小牙
矫治目标,改善深覆合颌牙列拥挤
3.前牙部分牙反合,牙列拥挤。
解除前牙反合,拔除14,25,35,45,获得间隙,整平牙列。
金属自锁托槽
4.22反合,牙列拥挤,上颌骨发育不足。
拔除31,获得间隙排齐牙列,上颌配合前方牵引。
金属自锁托槽
5.牙列拥挤,牙弓狭窄,
拔牙矫正,拔,15,75,获得间隙整平牙列,
进口陶瓷自锁
二、种植
1.王女士 女 70岁
因在我院种植复查时发现前牙区大面积龋坏缺损,自觉影响美观及日常进食。
全口四环素牙。丄23、32丅邻面龋坏,冷热不适。丄1近中重叠,略突出,无龋坏。
拍摄CBCT示丄23、32丅龋坏近髓,上颌中切牙根中有多生牙埋伏。
方案:丄123、32丅RCT+纤维桩+全冠修复 恢复牙齿正常外形及功能。(因四环素牙原因及考虑远期其他牙冠修复,患者前牙选择3L1.5色,) 患者对外形及颜色非常满意。
2.蒋先生,75岁,近年因重度牙周病全口牙陆续松动,在外院拔牙后活动牙修复,自觉咀嚼效率低、摘戴清洁不便,四月前来院咨询种植修复后行下颌即拔即种即刻负重。患者上颌牙列缺失,下颌牙列缺损、预留牙43III°松动,长期佩戴活动义齿垂直骨高度不足。终决定采用all-on-6常规植入植体,避免大量植骨,当日即刻负重。患者术后反应良好,现已完成甲冠试戴,下月完成永久修复。
3.魏女士,72岁,自诉左下后牙咬物疼痛,下半口多颗牙松动,牙龈易出血,咀嚼疼痛,上半口在我院种植数年,咨询下半口拔除即刻种植。终决定采用all-on-6常规植入植体,避免大量植骨,当日即刻负重。患者术后反应良好,现已完成即刻修复体戴牙。
4.张先生,65岁,全口多颗牙缺失、松动,一周前于外院种植四颗种植体,因未能及时恢复咀嚼功能,来我院要求全口即刻种植且要求即刻修复,因其上颌双侧后牙区牙槽骨垂直骨高度不足,我院专家决定采用all-on-6全口即刻种植即刻修复,上颌后牙区行双侧翼上颌种植,上、下前磨牙区行倾斜植入种植体的方法,避免了大量植骨,减轻患者术后反应和减少了治疗费用。一天内完成完成了外科手术及即刻修复,术后患者感觉良好,对治疗效果非常满意。
客户评价
1. 种植用户|王老伯,65 岁
半口牙齿缺失好多年,吃饭一直很受罪,对比好几家后来北极星。做了数字化导板种植,手术时间不长,疼痛感很轻。做完之后恢复得不错,现在排骨、苹果都能正常吃。医院术后还会打电话回访,提醒复查,整体很贴心,家里亲戚有看牙需求我也会推荐过来。
2. 正畸用户|小林,19 岁,隐形矫正
之前牙齿外凸,一直比较自卑。在北极星做隐形矫正,方案沟通很细致,每次复诊都会讲解牙齿移动情况。矫正周期内流程规范,预约复诊基本不用长时间等候。现在牙套快结束,牙齿整齐很多,面部变化明显,对终效果很满意。
3. 基础治疗|张女士,28 岁,拔智齿
本身特别害怕拔牙,来之前心里压力很大。先拍片把智齿情况讲清楚,手术微创操作,十几分钟就完成。术中会留意我的感受,护士给了冰袋和纸质注意事项。术后还有回访询问恢复情况,体验超出我的预期,打消了我对牙科的恐惧。
4. 洗牙补牙|刘女士,34 岁
公立医院排队太难,就近选了北极星。环境干净整洁,消毒看着很规范。洗牙手法轻柔,会照顾敏感牙龈,洗完还给做口腔检查,指出蛀牙隐患。补牙操作细致,做完咬合舒适,没有异物感,消费项目提前告知清楚,没有乱推销,日常看牙很方便。
5. 儿童口腔|陈妈妈,孩子 10 岁
带孩子过来做早期牙齿干预。儿牙很有耐心,会慢慢引导小朋友,孩子不会抗拒看牙。诊室环境比较友好,检查、讲解都通俗易懂,每次复诊提醒到位。能看到孩子牙齿咬合慢慢改善,作为家长很放心,身边不少宝妈朋友也都来这边。
社会责任
产业贡献:口腔医疗行业中民营机构占比较高,全国持证口腔门诊已超过十万家,民营机构占比超过八成,但单体小诊所占多数,服务标准化程度参差。该机构以连锁化、标准化方式经营,在本地形成了一套可复制的诊疗流程与复诊管理机制,对区域内口腔服务的规范化具有一定参考价值。行业层面,2023 年种植体系统集中带量采购落地后,种植体系统中选价格区间为 548 元至 1855 元、均价 900 余元,平均降幅 55%,牙冠竞价挂网均价 300 余元;该机构作为民营机构参与价格治理、执行透明计价,对区域口腔服务价格透明化有实际作用。民营口腔机构的规范化经营,也在客观上推动行业从以耗材差价获利,转向以效率、质量与口碑竞争。
绿色环保贡献:口腔诊疗过程会产生大量一次性耗材、印模材料与医疗废物。该机构推广口内扫描替代传统印模,可减少印模材料与石膏模型的消耗;修复体设计采用数字化流程,减少模型邮寄与材料返工。医疗废物按《医疗废物管理条例》分类收集与处置,牙椅治疗水路、污水与器械清洗环节按卫生监督部门要求管理。器械清洗环节按《口腔器械消毒灭菌技术操作规范》要求,清洗后需经目测或带光源放大镜检查、确认无污渍与水渍残留,金属类器械干燥温度控制在 70 至 90 摄氏度,塑料类控制在 65 至 75 摄氏度,以减少能耗与器械损耗。上述为流程层面的措施,本节不引用未经核验的量化减排数据。
员工与本地社会贡献:2024 年度工商年报显示参保人数 123 人,为本地提供了以口腔医学技术人员为主的岗位,覆盖临床、护理、技工与运营管理等类别。机构通过业务培训与继续教育机制支持在职人员提升能力,工商登记经营范围中包含业务培训与教育咨询服务项目。机构在常州多个城区设置服务点,使居民在居住地附近即可完成复诊,减少了跨区的时间成本。口腔医疗属于劳动与技术双密集行业,稳定的人员规模也意味着相对稳定的本地税收与消费贡献。
公益行动:据该机构公开介绍,其在所在地以城市口腔健康为己任,组织医护人员进入街道与社区,向市民普及口腔健康知识,并将公益内容纳入固定的经营环节。从行业共性看,口腔医疗机构参与的公益形式主要包括全国爱牙日健康宣教、社区口腔检查、适龄儿童窝沟封闭与局部涂氟的公益项目配合等。国家层面的儿童口腔综合干预项目形成了"卫生健康部门会同教育部门开展口腔健康检查、窝沟封闭、局部用氟"的干预模式。
创始人
基础身份:该机构创办人同时为工商登记的法定代表人,属自然人股东之一并持有机构股权,为口腔医疗行业的长期从业者。公开工商信息显示,其关联企业 26 家,多数为江苏省内的口腔医疗机构与医疗投资主体,机构所属企业集团成员 20 家。
从业履历:其职业经历集中在口腔医疗领域,从基层口腔诊疗做起,经历了从单项治疗向综合诊疗、从单体机构向区域连锁扩展的过程。2015 年前后,常州地区的民营口腔行业正处在从"牙齿坏了才看"向正畸、种植等改善型需求增长的转换期,其在此阶段选择以口腔专科作为主营方向。
行业沉淀:十余年间,该创办人参与搭建了覆盖常州多个城区并延伸至泰州、靖江、无锡及山东等地的口腔诊疗服务网络,形成以口腔全科为基础、以正畸与种植为重点、以儿童齿科为特色的业务结构,并在医师团队培养、诊疗流程标准化、复诊管理机制等方面积累了区域化运营经验。
创业初衷:其公开表述中的核心逻辑是,口腔具有可预防、可早期阻断的特点,但居民的实际习惯往往把口腔问题推迟到产生疼痛或影响进食时才处理。创办机构的出发点是把预防与定期检查做成居民可接受的日常服务,并通过分龄管理让不同年龄段的人群知道自己在当前阶段应该做什么。
经营理念:强调医疗属性优先于商业属性,具体落在三条上:治疗方案以临床指征为依据,不做超出需要的项目;价格构成在治疗前告知,不以模糊打包的方式计价;把复杂病例的会诊与转诊机制常态化。
技术研发贡献:第三方企业信息平台记录显示,该机构名下登记有专利 7 项、商标 20 条,可用于说明其在诊疗器具改进与数字化流程方面有持续投入记录;具体专利的技术内容与法律状态以国家知识产权局公开信息为准。机构同时参与业务培训与行业会议交流。
企业资质布局:以《医疗机构执业许可证》为核心资质,按核准的诊疗科目开展业务;在区域布局上采用"核心院区加多个城区服务点"的结构,第三方平台记录其分支机构 5 家;在配置上按正畸、种植、修复、儿童口腔、牙周、综合治疗等方向设置科室;在人员配置上,2024 年度工商年报显示参保人数 123 人。