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HeroDash 由 2004 年成立的 Callnovo 公司孵化，Callnovo 拥有二十余年全球 BPO 客服外包实战经验，服务大量国货出海品牌。团队发现很多出海企业采购海外客服软件，卡在渠道配置、AI 调优，终系统无法落地；市面上通用产品并不理解国内出海商家多平台、多时区、多语种的业务现状。因此团队将海量一线海外客服实操经验沉淀，自研 HeroDash 一体化客服平台，不做纯自助工具，提供顾问配置陪跑模式，打造适配中国出海企业的 AI + 人工一体化客服解决方案。…

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