2011 年 2 月,东莞大朗,金厦路一带的老工业区。 三个人凑出一间车间,不到两百平方米,一台皂化设备,几张桌子。分工很朴素:一个跑客户,一个守着反应釜,一个盯批次。他们做的是胶——三防胶、UV 胶、导热硅脂这一类,用在电路板上的东西。 开头两年不算顺。有客户拿着板子找回来,说涂完之后颜色发白,返修还刮不干净。三个人在车间待了一整晚,把同一批胶在三种不同的板材上重做测试,发现问题不在胶的配方,在于固化时的湿度和涂得偏厚。 那天之后,定下一条规矩:客户的问题,要回到产线上去找答案,不能只在电话里解释。 这条规矩后来慢慢变成了公司的做事方式。卖胶之前先说清楚怎么用;客户产线上出了状况,人就过去。再往后,他们干脆把设备也做了——因为只有…
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