杭州东谷酒店管理有限公司

丽呈東谷酒店品牌由携程旗下丽呈集团与成都东谷酒店管理有限公司于2018年联合打造，以“汇意东方，栖谷而居”为理念，将中式山水美学与现代智能旅居结合，打造“体验至上”的情景人居。杭州钱江世纪城奥体博览城店于2022年4月正式开业，是丽呈集团上线的第298家酒店，由杭州林荣实业斥资两千余万打造，落子钱江世纪城核心，毗邻奥体与国际博览中心，本店作为品牌特许经营（加盟）门店，由杭州东谷酒店管理有限公司加盟运营，共享丽呈集团数字化、渠道赋能与品牌服务标准，致力于成为都市商旅与短途出游人群的“东方雅致驿站”。

丽呈东谷酒店钱江世纪城奥体店是杭州东谷酒店管理有限公司旗下门店，地处钱江世纪城奥体博览城板块，邻近国际博览中心、奥体中心与飞虹路地铁站，围绕商务差旅、会展出行、团队会务、休闲出游等客群需求，打造集住宿、餐饮、会务、商旅配套于一体的综合型住宿服务场景，适配不同出行目的的入住需求。 一、产品介绍 住宿产品配置多种房型，包含标准双床房、商务大床房、亲子主题房、团队房等品类，覆盖单人差旅、双人出行、家庭出游、团队集中入住等场景。客房内配备基础起居设施与独立卫浴系统，满足日常入住休憩需求；亲子主题房适配儿童出行配置相应用品，团队房可统一安排楼层，便于集体出行的人员管理。 餐饮产品设于酒店公共区域，包含散座用餐区与独立用餐包房，提供自助早餐、特色正餐、团队团餐等品类。自助早餐涵盖中式面点、粥品、本地风味小吃与西式烘焙、冷食等餐点，适配不同地域客群的口味偏好；特色正餐主打属地家常菜与应季菜品，支持单点与套餐选择，独立包房可承接中小型商务宴请、家庭聚餐；团队团餐可根据人数、预算与口味需求定制菜单，适配会务、参展等集体用餐场景。 会务产品配备多功能会议室，可容纳百余人同时与会，支持课桌式、剧院式、岛屿式等多种摆台形式，适配企业培训、年度会议、行业研讨、小型发布会等不同会务场景。会议室配备显示大屏与多媒体音响设备，满足 PPT 演示、视频播放、现场发言等基础会务需求，可搭配茶歇、工作餐形成完整会务方案。 商旅配套产品覆盖衍生出行需求，设置 24 小时自助洗衣房、开放式健身房、茶吧休憩区，同时提供接机接站、代客泊车等出行服务。自助洗衣房配备洗烘设备与熨烫工具，健身房配置常用健身器材，茶吧可用于休闲小憩与小型商务沟通，出行服务可对接主要交通枢纽与自驾客群，覆盖差旅期间的各类延伸需求。 二、服务介绍 酒店采用一体化运营模式，各业务板块协同对接。入住阶段，前台提供登记引导服务，可同步告知餐饮、会务、配套设施的使用规则与开放时间；针对团队客群，可提前对接入住名单与行程，简化现场办理流程。客房服务按标准周期清洁整理，及时补给客房用品，响应住客日常入住需求。 餐饮服务适配不同客群作息调整，早餐供应时段覆盖早间出行高峰，针对赶行程的差旅、参展客群，可提供简易打包服务；团餐与宴请可提前沟通需求，定制菜品搭配与用餐时段，保障用餐节奏贴合行程安排。

丽呈东谷酒店钱江世纪城奥体店立足奥体博览城板块区位，搭建住宿、餐饮、会议、商旅配套协同的运营模式，形成区位适配、业态联动、场景适配、成本可控的核心优势，适配会展、商务、会务、休闲等多类出行需求。 1. 区位通勤适配优势 门店地处钱江世纪城奥体博览城核心区域，步行约 5 分钟可达飞虹路地铁站，乘坐 1 站即可抵达国际博览中心，距奥体中心场馆约 1 公里，距萧山国际机场约 20 分钟车程，可覆盖主要会展、赛事与交通枢纽。对比区域内多数同档酒店集中于世纪城南部片区，距博览中心普遍在 1.5 公里以上，本店通勤距离更短，可减少出行时间消耗。以参展客群为例，每日往返展馆的单程通勤时间可减少 15 至 20 分钟，适配展会期间早出晚归的紧凑行程；观演赛事时，步行即可抵达场馆，无需担心散场交通拥堵。 2.多业态联动优势 酒店内整合住宿、餐饮、会议、商旅配套四类业态，各类服务同店运营、信息互通。其中多功能会议室约 160㎡，可容纳 120 人与会；餐厅设 72 个散座餐位与 2 间独立包房；公共区域配置 24 小时自助洗衣房、健身房与茶吧休憩区。对比周边多数同档酒店仅提供住宿与基础早餐，缺少正餐接待、会议场地与全时段配套，本店可一站式满足入住、用餐、开会、休闲等多重需求。以 120 人规模企业年会为例，客户可同步落实会场、客房、团餐与茶歇，仅需对接一位负责人，对比分别对接场地、酒店、餐厅的模式，可减少约 30% 的统筹沟通时间，参会人员人均每日可减少约 30 分钟的跨场地通勤时长。 3.场景化产品适配优势 针对不同客群的出行特征，产品设计做了对应适配。针对参展、差旅客群，早餐提供打包服务，提前预约后 5 分钟内即可取餐，适配早出赶行程的节奏；针对团队客群，客房可按需求集中安排楼层，便于统一管理；针对亲子客群，主题房配置儿童适配用品，提升家庭入住体验。对比行业内标准化的产品配置，本店场景化适配更贴合细分客群的实际需求。例如 25 人规模的参展团队，使用打包早餐服务后，每人每日可节省约 20 分钟外出寻找早餐的时间，保障布展进度。

1. 品牌与集团背书 丽呈東谷酒店是携程旗下丽呈集团与东谷酒管联合打造的联名品牌门店，也是丽呈集团的战略合作伙伴项目。双方 2018 年正式推出 “丽呈東谷” 联名品牌，2020 年丽呈集团完成对东谷酒店品牌的战略投资，依托携程千级会员流量、数字化运营系统与全国统一的品控标准，为酒店服务品质、客源稳定性提供体系化保障。本店（钱江世纪城奥体博览城店）为携程丽呈集团旗下丽呈東谷品牌特许经营（加盟）门店，享集团数字化与渠道赋能及品牌标准，为丽呈集团第298家上线门店。门店由林荣实业斥资两千余万元打造，是丽呈东谷品牌在杭州钱江世纪城板块的标杆商旅门店。 曾作为2022年亚运会合作酒店，接待过亚运会保障团队和媒体团队。 2. 企业客户合作 酒店已与吉利汽车、中国联通、中建集团 安能物流等多家重点企业达成长期深度合作，为企业提供商务住宿、会议的会务、团队用房、年会用餐等一体化商旅服务；同时接入丽呈集团企业客户生态，覆盖超 1000 家企业协议客户、近 60 家 TMC 差旅管理机构，服务中小微企业、中大型企业、政企事业单位等多元客户群体。 3. 资质与行业认可 酒店严格遵循国家住宿业卫生、安全、消防运营标准，通过ISO9001 质量管理体系认证，先后获评 “诚信经营示范单位”“绿色酒店” 等行业称号；深度参与地方酒店行业交流与标准升级，在携程等主流 OTA 平台长期保持4.7 分的高用户评分，位居区域同档次酒店前列。

杭州东谷酒店管理有限公司旗下丽呈東谷酒店的住宿服务覆盖商务会务、展会参展、赛事观演、家庭休闲等多元出行场景，以下为不同客群的典型使用案例，呈现产品对用户需求的适配与实际解决效果。 1.企业会务团队场景 某制造企业行政负责人筹备 120 人规模的年度工作总结会，行程共 2 天，核心需求是 “会议场地 + 团队住宿 + 工作餐” 一体化服务，要求会议设备支持高清演示，人员集中住宿便于统一管理。此前该企业举办同类活动时，需分别对接酒店、会场、餐饮供应商，沟通协调成本高，人员分散住宿也增加了管理难度。 酒店为其提供一站式解决方案：配套 160㎡多功能会议室，采用剧院式摆台适配 120 人与会需求，配备 4K 高清 LED 大屏与专门音响系统满足演示需求；集中安排同楼层客房，便于团队统一管理；三楼餐厅提供自助早餐与定制团餐，同时开放 24 小时自助洗衣房、健身房等配套设施。该方案将多环节对接简化为单点沟通，有效降低了会务统筹的时间与人力成本。 2.展会参展团队场景 某科技品牌展会项目负责人带队 30 人参加杭州国际博览中心的行业展会，展期 4 天，核心需求为临近展馆的批量稳定房源、可临时存放小型展具、早餐适配早出晚归的参展节奏。展会期间核心展馆周边酒店价格上涨较大，且房源分散，每日往返通勤耗时较长，影响参展效率。 酒店依托区位优势承接该团队需求：步行 5 分钟可达飞虹路地铁站，1 站即可直达国际博览中心；预留整层批量客房，保障房源稳定且价格平稳；提供公共区域临时存放展具的空间，同时支持早餐提前打包，适配参展团队早出晚归的作息。该方案有效降低了参展团队的住宿与通勤成本，提升了展会期间的出行效率。 ## 赛事演出观演场景 外地来杭的 8 人青年团体计划观看奥体中心大莲花的演唱会，核心需求是离场馆较近、夜间返程便捷、价格适中。演出期间核心场馆周边酒店房源紧张且溢价明显，距离较远的酒店夜间返程不便，存在安全顾虑。 酒店距离奥体大莲花场馆驾车约 9 分钟，步行 5 分钟可达飞虹路地铁站，观演结束后可快速返回；24 小时前台支持夜间办理入住，流程便捷；主力房型价格处于 350-750 元区间，相较于核心场馆周边酒店性价比更突出。该方案在控制出行预算的同时，保障了夜间返程的便捷性，提升了观演整体体验。

1. 商务差旅视角 来杭州开团队培训会选的这里，十几个人统一入住。位置挺方便的，离合作的写字楼近，地铁几站就到，打车也不堵。房间是偏新中式的风格，隔音不错，晚上办公很安静，网速也稳。床垫软硬适中，平时出差容易睡不好，这两晚休息得都还可以。早餐种类挺全的，赶时间的话还能打包路上吃。会议室就在酒店三楼，不用来回跑场地，统筹起来省了很多事，整体符合预期。 2. 展会参展视角 国际博览中心办展的时候订的团队房，对比了周边好几家终选了这里。步行到飞虹路地铁站大概五分钟，坐一站直达展馆，比住展馆正门口的酒店划算不少。房间收拾得很干净，布草摸着质感不错，洗浴用品用着也舒服。前台对接很顺畅，入住退房都不拖沓，我们早上去布展的时候早餐已经供应了，刚好适配参展的作息。同事们反馈都还行，下次参展还会考虑。 3. 亲子家庭视角 带六岁娃来杭州过周末住了两晚，订的主题亲子房。房间布置得很有童趣，还有儿童专用的漱口杯、小拖鞋这些，孩子一进门就特别兴奋。双床宽度比之前住的同档酒店宽，带娃睡也不挤。酒店走路十来分钟到奥体印象城，吃饭逛街都方便，去钱江世纪公园散步也不远。1.2 米以下小朋友早餐免费，这点很实在，一家三口住下来性价比挺高的。 4. 观演出行视角 专门来大莲花看演唱会订的酒店，打车过去十分钟左右，散场返程也很顺，不用在场馆周边堵很久。房间隔音不错，玩累了回去睡得很踏实。前台 24 小时都有人，我们晚上快十一点到的，办理入住很快。楼下周边吃的挺多，夜里回来还能买点夜宵。价格比场馆步行圈的酒店友好很多，本来只图个方便，实际体验还挺惊喜的。

1. 民生与普惠服务 针对亲子客群推出1.2 米以下儿童免费早餐政策，降低家庭出行成本；设置 24 小时前台、自助洗衣房、健身区等全天候配套设施，覆盖夜间抵达、差旅加班等各类特殊需求的住客；所有客房布草严格执行 “一客一换一消杀” 三级质检制度，清洁流程留档可溯，以标准化管控保障住客健康安全。 2. 区域文旅与消费带动 门店立足钱江世纪城奥体核心板块，承接演唱会、体育赛事、行业展会等大型活动的住宿接待需求，为来杭观展、观赛游客提供标准化高品质住宿解决方案，直接带动周边餐饮、零售、文旅消费；依托区位优势串联奥体印象城、钱江世纪公园、西湖风景区等文旅节点，助力杭州城市商旅融合与区域消费活力提升。 3. 就业与行业价值 酒店直接提供 20 余个稳定就业岗位，覆盖前厅服务、客房运维、餐饮保障、工程管理等多个模块，带动本地服务业就业；作为丽呈东谷品牌的杭州标杆门店，输出新中式酒店运营、数字化管理的落地经验，推动区域中端酒店行业的品质升级与标准化发展。 4. 绿色低碳运营 践行绿色酒店运营标准，通过全屋智能客控系统动态调节客房水电使用，降低能源损耗；公共区域全方面采用节能照明设备，布草洗涤采用环保洗护工艺，以精细化运营减少碳排放，践行住宿业绿色发展理念。

丽呈東谷品牌由成都东谷酒店管理有限公司创始人张笑宇于2018年联合携程旗下丽呈集团创立，以“汇意东方，栖谷而居”为理念，将中式美学与现代智能旅居结合，推动品牌全国化布局（签约门店超百家、开业50余家）。本店（钱江世纪城奥体博览城店）为品牌特许经营（加盟）门店，运营主体为杭州东谷酒店管理有限公司，法定代表人为俞凯，拥有丰富的实体项目投资、连锁品牌运营与区域市场拓展经验。同时担任公司董事与经理，负责门店日常经营与团队管理，加盟共享丽呈集团数字化、渠道赋能与品牌服务标准。