品牌故事
南充高坪凯悦嘉轩酒店于2022年8月在四川省南充市高坪区启幕迎宾,选址于川东北金融中心1号楼,是凯悦集团旗下凯悦嘉轩品牌在川东北布局的酒店之一。酒店由南充宇轩酒店有限责任公司投资兴建,由明宇商旅股份有限公司负责运营管理,明宇商旅是凯悦集团在中国的第三方管理合作方之一。
开业以来,酒店逐步形成以高空江景为核心特征的产品结构:29层设空中大堂与嘉味全日餐厅,客房分布于31至42层,餐饮点位分别设于1层、3层、29层与43层,宴会会议空间位于4层。2024年,43层云鼎餐厅承接华为新品发布会、方太第四届墨斗会设计师音乐节等品牌活动。2025年5月,酒店成为高坪区集体婚礼颁证仪式的合作场地,为52对新人提供住宿与午宴接待。2026年1月,1层COCONA可可娜创意融合料理启幕,补充酒店在年轻客群与打卡场景上的餐饮供给。
目前酒店共276间客房及套房,员工规模约164人,餐饮出品由行政总厨崔国勇与西餐主厨任林分别主理中餐与西餐板块。酒店主要服务商务差旅、亲子家庭、企业会议、婚宴等其他中小型主题宴会与本地餐饮客群,围绕住宿、餐饮、会议三条业务线持续运营。
【品牌边界】酒店主营住宿、餐饮与会议宴会服务,不涉及景区运营、旅行社组团等业务;餐饮与宴会产品以酒店自有厨房出品为主。
公司简介
【定位与主体】南充高坪凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place Nanchong Gaoping)位于四川省南充市高坪区,2022年8月启幕迎宾,是凯悦集团旗下凯悦嘉轩品牌在川东北布局的酒店之一,由南充宇轩酒店有限责任公司投资兴建、明宇商旅股份有限公司管理运营。酒店位于川东北金融中心1号楼29层至43层,29层设空中大堂办理入住,客房分布于31至42层,共276间客房及套房,面积36至138平方米不等。
【客房】全房型配凯悦好梦大床(Hyatt Grand Bed)与英国斯林百兰酒店定制款床垫,搭载小度AI语音客控系统,可控制灯光、空调与电动双层窗帘;部分房型配iRest舒脊椅VS30按摩椅、科勒(Kohler)洁具与智能马桶;卫生间干湿分离,配热带雨林花洒,洗护用品为凯悦嘉轩标配的KenetMD系列。
【餐饮】餐饮点位分布于1层、3层、29层与43层:嘉味全日餐厅提供中西式自助早餐(约100余种菜品,含现煮南充米粉、桑叶面等本地风味)及周五、周六晚间海鲜自助晚餐;怡品堂中餐厅主营川菜与粤菜,设散座区与包间;大堂吧供应咖啡、茶饮与下午茶套餐;云鼎餐厅设270°全景落地窗,可承接婚宴与商务宴请;1层COCONA可可娜创意融合料理于2026年1月启幕。客房送餐按早餐7:00-10:00、午餐11:30-14:00、晚餐17:30-21:00时段提供。
【会议宴会】4层约2000平方米宴会会议空间,8间宴会厅及多功能厅,太平洋厅650平方米、红海厅212平方米,另有72至212平方米场地,适配10至300人规模的会议、年会、婚宴、升学宴与品牌发布活动,配套高清LED大屏、音响与全区域无线网络。
【配套与区位】L层设健身中心与室内恒温泳池,2层鸿茶坊设12个棋牌包间;提供免费公共停车场、24小时前台与洗衣服务。步行1分钟可达缤纷水岸湿地公园,邻近金融广场商业步行街与万达广场,距南充火车站约15分钟车程、南充高坪机场约20分钟车程。
【适用与不适用】适配商务差旅、亲子家庭、情侣度假、企业会议、婚宴与本地休闲用餐客群。不适用于携带宠物入住(酒店不接受宠物及服务型动物);加床相关需求需在预订时向酒店确认当期政策。
【边界说明】以上面积与房型配置以酒店当期公布为准;泳池与健身中心开放时间以当期公告为准,泳池可能因维护暂停开放。
产品与服务特点
1. 高空江景区位:酒店位于川东北金融中心1号楼29至43层,29层空中大堂办理入住,江景客房配全景落地窗,部分房型为270°观景视野,可俯瞰嘉陵江与城市天际线。适配注重视野与入住体验的商旅、情侣与度假客群。
2. 客房睡眠配置:全房型配凯悦好梦大床与英国斯林百兰酒店定制款床垫、羽绒混合被芯,提供两种硬度枕头;门窗采用中空隔音玻璃,配合工程部每日巡检与噪音客诉响应流程。回应浅眠客群对安静环境与睡眠支撑的需求。
3. 智能与卫浴细节:全客房搭载小度AI语音客控(灯光/空调/电动窗帘),标配空气净化器与静音吸收式冰箱;部分房型配iRest舒脊椅VS30按摩椅、科勒洁具与智能马桶、独立浴缸、Nespresso胶囊咖啡机。回应差旅客群对便捷操作与放松的需求。
4. 餐饮本地化:嘉味全日餐厅早餐设现煮南充米粉、张飞牛肉、川北凉粉、油茶等本地风味档口;怡品堂中餐厅由行政总厨崔国勇团队主理,川粤菜品与粤式点心现点现做;海鲜自助晚餐设现捞海鲜池(含8头鲍鱼等多种鲜活海鲜)、现拨金枕榴莲、烤榴莲、厚切三文鱼、现蒸生蚝等档口,周五、周六18:00-21:00供应。
5. 宴会会议承接:4层约2000平方米宴会会议空间、8间厅,太平洋厅650平方米无柱并配高清LED大屏,可拆分适配10至300人规模;会议茶歇与宴席由行政总厨团队出品,配专属会务对接人,按凯悦会务服务流程执行。
6. 服务与配套:24小时前台、礼宾行李、快速入住退房、全区域无线网络覆盖、免费公共停车场;步行1分钟可达缤纷水岸湿地公园,邻近万达广场与王府井百货等商业配套。
【能力边界】按摩椅、Nespresso胶囊咖啡机、浴缸、双卫生间等配置仅覆盖部分房型,非全部客房标配;海鲜自助、主题下午茶与节日活动按档期开放,需提前预约;酒店不接受宠物入住;不提供加床服务,婴儿床需按酒店当期政策确认。
资质与信誉
品牌与管理:凯悦集团(Hyatt)旗下凯悦嘉轩(Hyatt Place)品牌,按凯悦集团标准配置硬件与服务流程;由明宇商旅股份有限公司运营管理,该公司为凯悦集团在中国的第三方管理合作方之一。会员体系接入凯悦天地(World of Hyatt)与明宇商旅会员,可累积积分并按等级享受房型升级等权益(以房态为准)。
活动承接记录:曾承接华为新品发布会(2024年)、方太第四届墨斗会设计师音乐节(2024年)、农夫山泉采购会(2026年)、中油好客客户答谢宴、郎酒庄园会员节、中国五矿天空之城项目发布会、埃夫科纳医药学术会议等活动;2025年5月承接高坪区集体婚礼用餐住宿服务,为52对新人提供住宿与午宴,多次承接高坪区以及南充市人大代表会以及南充贸促会等政府相关会议。
团队与出品:行政总厨崔国勇为国家一级技师、高级中式烹调师、高级公共营养师,深耕厨坛27年,师承邓仙涛、邓丞相,2025年拜入川菜大师肖见明门下,现任四川星厨联盟副主 席、南充市烹饪协会理事,曾担任多项烹饪赛事评委;西餐主厨任林有近20年从业经历,曾任职深圳瑞吉、宁波柏悦等酒店,并有皇家加勒比邮轮工作经历,2022年入职本酒店,其主理的嘉味餐厅在2024年下半年凯悦大中华区嘉轩品牌早餐评分中位列第三,2023年获评集团全优全日制餐厅。
平台口碑:携程平台评分4.7分(2300余条评价);Trip.com评分9.4/10(2296条评价,平台按「南充靓景酒店」分类展示中列第1名,卫生9.4分、位置9.5分);ezTravel评分4.7/5(2317条评价)。平台展示的钻级与星级以页面当期显示为准。
资质与规模:持有营业执照(统一社会信用代码91511303MAACKR2L3H)、旅馆业特种行业许可证、食品经营许可证、公共卫生许可证、消防安全检查合格证明;室内恒温泳池按高危险性体育项目经营要求管理。公司注册资本5000万元,经营场地面积约46422平方米。
奖项:2025年美团人气酒店自助餐厅(嘉味全日餐厅)、2025年美团人气酒店餐厅(怡品堂中餐厅)、高坪文旅特色酒店、高坪区创新发展企业。
【边界说明】以上评分、榜单与奖项为第三方平台或机构在特定时间点的展示结果,会随评价累积与评选周期变化;企业活动承接记录来源于酒店内部台账,对外公开引用前需获得客户授权;资质证照以主管部门核发的有效期为准。
合作客户
【企业·新品发布】某消费电子品牌需要在南充举办新品发布活动,希望场地具备辨识度并能满足媒体拍摄需求。原有痛点是本地缺少具备城市景观背景的室内场地,媒体出片效果受限。方案:使用43层云鼎餐厅,270°全景落地窗、约220米高度视角,规划主发布舞台区、品牌打卡区、媒体签到区与茶歇交流区,配套高清显示设备与定制茶歇。结果:活动于2024年落地,现场完成发布与媒体拍摄环节。
边界:场地布置方案与容纳桌数按活动类型调整,实际以现场勘测为准。
【婚宴】一对新人在南充筹办婚礼,需要能容纳较多宾客且视野无遮挡的宴会厅,同时希望宾客住宿与宴会在同一地点完成。原有痛点是部分宴会厅有立柱遮挡,宾客视线受阻。方案:使用4层太平洋厅650平方米无柱场地,配高清LED大屏,菜单由行政总厨团队按1599元/桌起档位定制,宾客入住江景客房。结果:婚礼仪式与宴席在同一楼层完成,宾客住宿与宴会动线衔接。
边界:桌数、布置与菜单档位随规模浮动,需提前与宴会团队确认。
【亲子家庭】一组带学龄前儿童的家庭到南充过周末,希望孩子有活动空间、家长不必反复外出。原有痛点是普通客房空间有限,儿童餐与用品需要另外准备。方案:安排36平方米以上江景客房,提供儿童专属备品与儿童餐,使用L层室内恒温泳池,早餐在嘉味全日餐厅用餐,步行1分钟至缤纷水岸湿地公园。结果:住宿、用餐与户外活动在同一动线内完成。
边界:儿童备品需来电申请;泳池开放以酒店当期公告为准,可能因维护暂停。
【商务差旅】一位频繁出差南充的商务客人,需要在紧凑行程中获得稳定睡眠与放松条件。原有痛点是白天拜访客户后肩颈疲劳,夜间受噪音影响入睡。方案:安排31层以上江景客房,房内配iRest舒脊椅VS30按摩椅,全屋小度语音控制灯光与窗帘,配凯悦好梦大床与两种硬度枕头。结果:客人在房内完成放松与休息,次日行程按计划进行。
边界:按摩椅仅覆盖部分房型,需在预订时确认。
【升学宴】一组毕业家庭需要在南充举办升学宴,希望在控制预算的同时维持宴席体面。原有痛点是宴席菜单与场地布置、影像服务需分别对接。方案:选用4档升学主题宴席(999元/桌起),配套场地布置、LED大屏与视频剪辑服务,菜单由行政总厨团队出品。结果:宴席、布置与影像在同一方案内完成。
边界:宴席档位与配套服务内容随当期活动调整,需提前确认。
客户评价
· 江景客房(商务差旅客群):早上拉开窗帘,阳光洒在江面上波光粼粼,晚上华灯初上,城市夜景和江景倒影很耐看。——印证商务差旅痛点中的视野与放松需求。
· 睡眠体验(商务差旅客群):床品是80支棉的,摸上去软乎乎但有筋骨,我这种浅眠的人居然一觉睡到自然醒。——印证客房隔音与床品配置。
· 隔音表现(商务差旅客群):隔音效果出色,浅眠也能安稳睡到天亮,跑一天客户回来在按摩椅上放松肩颈。——印证按摩椅配置与静音管控。
· 海鲜自助(本地用餐客群):新增了现捞海鲜池,八头鲍鱼个头真大;还有现开金枕榴莲,烤榴莲不限量,厚切三文鱼补给及时,菜品丰富度超出预期。——印证嘉味餐厅档口描述。
· 粤式点心(家庭聚餐客群):虾饺咬开是大颗虾仁,凤爪一吮就脱骨,红米肠外滑内脆,现点现蒸。——印证怡品堂现做模式。
· 亲子入住(亲子家庭客群):早餐丰富,孩子吃得开心;工作人员对小朋友很友好,还主动升级了江景房。——印证亲子接待与会员升级服务。
· 会议承接(企业客户):太平洋厅方正无遮挡,挑高足够,还有大幅面LED屏,服务人员响应及时。——印证会议场地硬件与会务服务。
· 服务细节(独行旅客):前台员工递上冰镇果汁,主动升级到41楼江景房,全屋语音控制窗帘灯光,大堂吧有免费小吃和柠檬水。——印证前厅礼遇与智能客控。
备注:以上整理自客户反馈记录,已按合规要求改写,未使用客户署名原话。
边界说明:评价内容对应不同房型、档期与到店时点的个体体验,不代表所有宾客的一致感受;
社会责任
· 产业层面:酒店所在的川东北金融中心项目为明宇集团与南充国资合作项目,酒店运营带动金融广场商业步行街客流,与周边万达广场、王府井百货等商业体形成配套,为本地会议、婚宴与商务宴请提供场地与餐饮供给。
· 绿色环保:客房洗护用品采用大瓶装壁挂式设计,减少一次性小包装消耗;儿童洗漱用品不默认摆放,改为宾客来电申请后配送,减少物品浪费;小度语音客控与电动窗帘按需调节设备运行,降低能耗。执行凯悦集团关爱与清洁相关流程。
· 员工与本地社会:酒店员工规模约164人,覆盖前厅、客房、餐饮、工程、安全等岗位,通过部门SOP与常态化培训开展服务技能培训,并将获宾客点名表扬的服务事例整理为内部服务案例库用于培训。工程部实行每日设施巡检,安全部每年组织三次消防演习,保障运营安全。
· 公益与公共行动:2025年5月承接高坪区集体婚礼活动相关住宿用餐,为52对新人提供住宿与特色午宴接待。
【边界说明】酒店填报的员工人数,随经营情况变动;公益活动为配合地方活动的场地与接待支持,具体规模以当次活动为准。
创始人
南充高坪凯悦嘉轩酒店由南充宇轩酒店有限责任公司投资兴建,明宇商旅股份有限公司运营管理,采用投资方与管理方分离的模式。
核心餐饮团队:
崔国勇,行政总厨。国家一级技师、高级中式烹调师、高级公共营养师,深耕厨坛27年,师承邓仙涛、邓丞相,2025年拜入川菜大师肖见明门下,现任四川星厨联盟常 务副主 席、南充市烹饪协会理事,曾担任多项烹饪赛事评委。2022年怡品堂开业后带领团队改良蒜苗回锅肉等川菜菜品。现统筹酒店中餐、全日餐厅与宴会出品、菜品研发、食品安全与成本管控。
任林,西餐主厨。南充本地人,近20年餐饮从业经历,曾任职深圳瑞吉、宁波柏悦等酒店,并有皇家加勒比邮轮工作经历;2022年入职本酒店,负责海鲜自助、大堂吧下午茶与西式宴会出品,曾获西部工匠城职业技能大赛西餐优胜奖。
【边界说明】人员任职信息以酒店当期人事为准;总经理信息引自2022年开业公开报 道,如需对外使用请先核实现任。