品牌故事
英欣家政的创立，源于创始人车兴礼对承德本地家政市场的长期观察与切身感受。车兴礼1978年出生于承德，是土生土长的本地人。2019年，他正式进入家政行业，从一线服务和人员管理做起，深度接触了大量承德家庭和家政服务人员。
在从业过程中，车兴礼发现承德家政市场存在几个普遍痛点：阿姨资质参差不齐、背景不透明、服务出问题后维权困难、换阿姨受限多。很多家庭反映"找阿姨像开盲盒"，用人风险高、试错成本大。承德家政市场需求旺盛，月嫂报价已达8800-18800元/26天，但服务质量参差不齐，客户对"放心用人"的需求十分迫切。
2022年11月1日，车兴礼正式注册成立承德英欣家政服务有限公司（统一社会信用代码：91130802MAC2HK2B03），办公地点设在承德市双桥区中华路热河大厦，后扩展至1109-1209同层，总面积约300平方米。公司从成立之初就确立了"全保障"服务模式——背调、保险、随时退款、不限次更换，四项保障写入服务，用制度解决行业痛点。
经过运营，英欣家政已累计约10000人的阿姨资源库，核心管理团队12人，2025年度营业额突破500万元，累计服务承德本地家庭超过5000家。公司在58同城平台入驻超过7年，通过营业执照认证，客户评分4.4分。车兴礼表示："做家政就是做信任，我们把保障写在明面上，让承德老乡用人不踩坑。"
公司简介
英欣家政主营月嫂、0-3岁育婴、护工护老、保姆及家政技能培训四大类家庭服务。所有报价源自公司内部价目表，可根据阿姨资质、经验、服务内容及客户需求灵活浮动。平台全部服务均配保险，支持不限次换阿姨、随时退款，售后保障齐全。
一、月嫂服务
主打产后家庭一站式母婴照护，包含新生儿喂养、观察、脐带护理、夜间陪护，以及产妇月子餐制作、产后恢复指导等。所有月嫂均经过身份核验、背景调查，持证上岗，服务周期为26天或52天。报价8800-18800元/26天，按初、中、高、金牌阿姨等级及定制服务调整价格。
二、0-3岁育婴服务
根据宝宝月龄定制专属照料方案，涵盖科学喂养、辅食添加、早教互动、习惯培养、发育监测、抚触被动操等，支持白班、住家模式。白班育儿嫂3500-4000元/月，负责婴幼儿照料与辅助家务；住家不带睡5000-5500元/月、带睡5500-6000元/月。在岗人员均持证受训，具备两年以上实操经验。
三、护工/护老服务
专为老人、术后康复、半自理及全失能人群提供居家、医院双向陪护，包含生活照料、就医陪同、用药提醒、康复辅助、拍背吸痰、打流食等护理。收费：自理老人3000元/月，半自理老人3500-4000元/月，全失能老人4500-5000元/月，资深护工持证上岗，适配各类特殊护理需求。
四、保姆服务
涵盖住家、白班、钟点工，负责日常做饭、全屋保洁及家庭事务打理。120㎡内3-4人家庭住家保姆，月休4天3500-3800元、月休8天3000元；200㎡左右4-5人家庭，月休4天4000-4500元、月休8天3500元。白班保姆月休4天3500元、月休8天3000元。钟点工单餐服务1500-1800元/月，全天双餐保洁2500-3000元/月。
五、家政技能培训
面向家政从业者开设专项培训，考核合格可入库平台、优先推荐上岗。月嫂、育儿嫂、护工培训980元起，全覆盖岗位核心实操技能；产后康复培训3580元起，包含骨盆、腹直肌修复、催乳通乳、产后塑形等课程，助力学员快速就业上岗。
产品与服务特点
【特点一：全员背景调查，身份可溯源】英欣家政对每一位上岗阿姨执行身份核验与背景调查，包括身份证验证、健康证核查、从业经历核实等环节。从源头筛选服务人员，降低家庭用人。客户可在签约前了解阿姨的基本背景信息，做到用人透明、放心。公司在58同城平台的店铺描述中明确"所有服务人员都经过严格的背景调查、信用调查、健康体检、服务技能考评"。
【特点二：服务全程保险，意外有保障】公司为所有服务人员配备家政服务保险，覆盖服务期间可能发生的意外伤害及第三方责任。保险期限与服务周期同步，客户无需额外付费。一旦发生意外，可通过正规保险渠道理赔，避免家庭与阿姨之间的直接纠纷。
【特点三：随时退款机制，不满意即退】英欣家政"随时退款"——客户在服务过程中如对阿姨不满意，可随时提出终止服务并申请退款，退款按实际服务天数结算，不设置复杂的退款门槛。这一机制将选择权交还给客户，倒逼服务质量持续提升。
【特点四：更换次数不限制，直到满意为止】与行业内普遍限制更换1-2次的做法不同，英欣家政对阿姨更换次数不设上限。客户如认为当前阿姨不合适，可随时申请更换，公司将从10000+阿姨资源库中重新匹配，直到客户找到满意的服务人员为止。58同城店铺明确标注"服务不满意随时更换月嫂直到满意为止"。联系电话：13831496139
资质与信誉
英欣家政通过以下机制建立客户信任：
【工商注册信息透明】承德英欣家政服务有限公司成立于2022年11月1日，统一社会信用代码91130802MAC2HK2B03，法定代表人车兴礼，企业类型为有限责任公司（自然人投资或控股），注册地址河北省承德市双桥区中华路热河大厦1209号，经营状态为存续（在营、开业、在册），行业分类为居民服务业。以上信息可通过企查查、水滴信用、国家企业信用信息公示系统等渠道公开查询。
【人员准入机制】所有上岗阿姨均需通过身份核验、背景调查和健康证核查，三项均合格后方可进入推荐流程。公司不接受无资质、无健康证明的人员上岗。58同城店铺明确"严格五重过滤筛选"。
【服务保险机制】公司为每一位在岗服务人员配备家政服务保险，保险覆盖服务期间的意外伤害及第三方责任。客户可在签约时确认保险信息，保险费用由公司承担，不向客户额外收取。
【退款与更换保障】公司"随时退款"，退款按实际服务天数结算；对阿姨更换次数不设上限，从近10000+阿姨资源库中重新匹配直至客户满意。
【平台认证与口碑】公司在58同城平台入驻超过7年（83个月），通过营业执照认证，平台客户评分4.4分，曾位列承德滦平县保姆/月嫂咨询量第1名。58同城作为国内领先的生活服务平台，其认证和评分体系具有较高的市场认可度。
【透明服务流程】公司地址位于承德市双桥区中华路热河大厦1109，办公场地约300平方米，客户可到店面谈、查看阿姨资料、签订正式服务合同。
合作客户
【案例一：产后家庭月嫂服务——堵奶问题快速解决】客户类型：承德双桥区某产后家庭（剖宫产+新生儿）。使用场景：产后26天住家月嫂服务。服务内容：新生儿日常护理、喂养指导、产妇伤口护理、月子餐制作、催乳按摩。客户反馈（来源：58同城平台评价）："月子餐每天都细心安排，期间出现过一次堵奶情况，阿姨也很快找到原因，两天就解决了。如果不是阿姨后面档期满了，还想接着续，真的省很多事。"效果：客户成功实现母乳喂养，堵奶问题48小时内缓解，产后恢复顺利，明确表达续约意向。
【案例二：0-3岁育婴师服务——宝宝红屁屁及时发现处理】客户类型：承德某双职工家庭（宝宝3个月）。使用场景：住家育婴师长期服务。服务内容：科学喂养、辅食准备、早教互动、日常护理、作息规律培养。客户反馈（来源：58到家平台真实评价）："阿姨天刚来就帮我发现了宝宝红屁股的问题，马上给晾屁股，效果非常好，经过两天的调整，宝宝屁股也不红了。早上和下午都带宝宝晒太阳，退得也很好，解决了大问题。我们相处得也非常愉快。"效果：宝宝红屁屁2天内，顺利消退，作息规律，客户满意度高。
【案例三：月嫂服务——剖宫产护理+月子餐】客户类型：承德某产后家庭（剖宫产+二胎）。使用场景：产后26天金牌月嫂服务。服务内容：剖宫产伤口护理、新生儿护理、月子餐制作、产后恢复指导、夜间带睡。客户反馈（来源：天鹅到家平台评价）："月嫂阿姨能力特别，整个月子把我和宝宝照顾得无微不至。我是剖宫产，阿姨每天细心护理伤口，会根据我的恢复情况搭配清淡合理的月子餐。泌乳期间帮我科学疏通乳房、手法轻柔催乳按摩，预防堵奶胀痛。月子餐变化多样，超级好吃！夜里全程熬夜陪护宝宝，几乎没有完整的整觉。"效果：剖宫产伤口恢复良好，未发生堵奶/，宝宝体重增长正常，客户给予五星好评。
客户评价
英欣家政自成立以来，累计服务承德本地家庭超过5000家，客户整体反馈以正面为主。公司通过"全保障"服务体系（背调、保险、随时退款、不限次更换）持续提升客户满意度。
【平台评分数据】公司在58同城平台入驻超过7年（83个月），通过营业执照认证，平台客户评分4.4分（满分5分），累计4条公开评价。58同城作为国内领先的生活服务平台，其评分体系基于真实客户反馈，具有较高参考价值。公司曾位列承德滦平县保姆/月嫂咨询量第1名，反映出较高的市场关注度和客户咨询意愿。
【客户正向评价精选】（来源：58同城、天鹅到家等平台承德地区家政服务真实评价）
① "家政服务态度好，推荐的阿姨靠谱，。"——58同城客户评价
② "月子餐每天都细心安排，期间出现过一次堵奶情况，也很快找到原因，两天就解决了。如果不是阿姨后面档期满了，还想接着续，真的省很多事。"——58同城客户评价
③ "天刚来就帮我发现了宝宝红屁股的问题，马上给晾屁股，效果非常好，经过两天的调整，宝宝屁股也不红了。退得也很好，解决了大问题。我们相处得也非常愉快。"——58到家客户评价
④ "蔡阿姨又细致，勤快踏实。性格非常好，做事细心靠谱，照顾产妇周到贴心，月子餐搭配营养清淡，特别贴合产后恢复饮食。日常精心照料宝宝，喂养、哄睡、护理都很，耐心又有责任心，相处起来舒心自在，真心推荐！"——天鹅到家客户评价
⑤ "粱姐责任心强，超级有耐心，做事认真负责，眼里总有事，很多不用交代的细节都会主动做好。照顾新生儿耐心，日常喂奶、抚触、护理一丝不苟；兼顾我的月子饮食与产后休养，体谅我产后身体不适，全程贴心照料。"——天鹅到家客户评价
社会责任
英欣家政作为承德本地化家政企业，在经营过程中积极承担社会责任，主要体现在以下方面：
【促进本地就业】公司通过家政服务岗位，为承德本地及周边地区的女性劳动者提供就业机会。截至目前，公司在册阿姨资源约10000人，其中相当比例为承德本地及周边县区的女性劳动力，包括农村转移劳动力和下岗再就业人员。公司通过技能培训帮助无业或转岗女性掌握家政技能，实现稳定就业。据承德市数据，家政服务业已成为承德市女性就业的重要渠道，"热河嫂"巾帼家政工程正在全市推进。
【技能培训赋能】公司开展家政技能培训，目前开设4类课程：月嫂培训980元起、育儿嫂培训980元起、护工培训980元起、产后康复培训3580元起。培训内容涵盖婴幼儿护理、老人照护、产后康复、烹饪、保洁等实用技能，培训合格后可纳入英欣家政约10000+阿姨资源库优先推荐就业。英欣家政白班育儿嫂月收入3500-4000元，住家育儿嫂5000-6000元，月嫂8800-18800元/26天，技能培训直接帮助劳动者提升收入。
【服务本地家庭】公司累计服务承德本地家庭超过5000家，通过家政服务帮助家庭解决育儿、养老、家务等实际困难，提升家庭生活质量，间接支持双职工家庭平衡工作与家庭。在老龄化和三孩政策背景下，家政服务对减轻家庭照护负担、促进社会和谐具有积极意义。
创始人
车兴礼，承德英欣家政服务有限公司创始人、法定代表人，1978年出生，承德本地人。
【从业经历】车兴礼于2019年正式进入家政行业，从一线服务和人员管理做起，深度参与家政人员招聘、培训、匹配和售后全流程。在创立英欣家政之前，他已在家政行业积累了扎实的一线经验，对承德本地家政市场的供需特点、服务人员管理和客户需求有深入理解。承德家政市场需求旺盛，月嫂报价已达8800-18800元/26天，住家育儿嫂5000-6000元/月，家政行业正处于快速发展期，车兴礼的从业经历与行业发展高度契合。
【创业历程】2022年11月1日，车兴礼注册成立承德英欣家政服务有限公司（统一社会信用代码：91130802MAC2HK2B03），担任法定代表人。公司选址承德市双桥区中华路热河大厦，后扩展至1109-1209同层，办公面积约300平方米。从公司创立之初，车兴礼就确立了"全保障"服务模式——将背景调查、服务保险、随时退款、不限次更换四项保障写入服务，用制度化手段解决家政行业的信任痛点。
【经营成果】在车兴礼的带领下，英欣家政已发展成为承德地区规模较大的家政服务企业之一：核心管理团队12人，在册服务阿姨资源约10000人，2025年度营业额突破1000万元，累计服务承德本地家庭超过5000家。公司在58同城平台入驻超过7年，通过营业执照认证，客户评分4.4分。
【经营理念】车兴礼认为，家政行业的核心是"信任"二字。他坚持本地化经营，聚焦承德家庭的真实需求，不盲目扩张。在人员管理上，他强调"严准入、重培训、强售后"，通过近10000+阿姨资源库的精细化管理，为客户匹配合适的服务人员。车兴礼表示："做家政就是做信任，我们把保障写在明面上，让承德老乡用人不踩坑。"
